سياسة الخصوصية

شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية

آخر تحديث تم بتاريخ: 15/08/2025

مقدمة:

أهلاً بكم في متجرنا الإلكتروني، نود الإحاطة بأنه بمجرد التسجيل في هذا المتجر واستخدامك له، فإنك توافق على الشروط والأحكام الواردة في سياسة الخصوصية واتفاقية الاستخدام، كما أن استخدامك لخدماتنا عبر المنصة يُعدّ موافقةً منك على هذه الشروط.

تُصبح هذه الاتفاقية ملزمة وسارية المفعول فور تسجيلك بالموقع أو إجراء عملية شراء من منصتنا، وذلك وفقاً للمادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.

المادة الأولى: المقدمة والتعاريف

يتم استخدام المصطلحات التالية في جميع مواد هذه الاتفاقية:

المتجر: يشير إلى اسم المتجر عبر الإنترنت، والذي يشمل جميع أشكاله على الشبكة العنكبوتية، بما في ذلك الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول أو المنصة التجارية.

المستهلك: أي فرد أو جهة معنوية تستخدم خدمات المتجر لشراء المنتجات أو التعامل مع المتجر عبر المنصة الإلكترونية.

الاتفاقية: تشير إلى الشروط والأحكام الموضحة في هذه الوثيقة التي تحكم العلاقة بين المتجر والعميل أو المستهلك.

المادة الثانية: الأهلية القانونية للمستهلك.

يقر المستهلك بأنه قادر قانونيًا على الدخول في هذه الاتفاقية، حيث يبلغ من العمر 18 عامًا على الأقل كما أنة مستقلًا قانونيًا.

يوافق المستهلك على تحمل أي عقوبات ناجمة عن انتهاك هذا البند، بما في ذلك تلك التي تنطوي على طرف ثالث.

المادة الثالثة: طبيعة الالتزام

التزام المتجر بتوفير المنتجات المدرجة على المنصة كما هي موضحة وبالسعر الموضح أمام كل منتج .

يقدم المتجر أيضًا خدمات ذات صلة مثل دعم العملاء أو خدمات الضمان أو المساعدة بعد البيع، بناءً على طبيعة كل منتج.

المادة الرابعة: شروط الاستخدام

يوافق المستهلك على استخدام المنصة الإلكترونية للمتجر بما يتوافق مع الآداب العامة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

يلتزم المستهلك بعدم استخدام أي منتجات تم شراؤها من المتجر بشكل يخالف الآداب العامة أو المعايير القانونية المسموح بها والمتعارف عليها.

المادة الخامسة: الحسابات والتسجيل.

بتسجيلك في المنصة، فإنك توافق على تقديم معلومات دقيقة ومحدثة، كما أن المستهلك هو المسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابة، بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور.

يوافق المستهلك على إخطار المتجر فورًا بأي استخدام غير مصرح به لحسابة.

المتجر غير مسؤول عن أي خسائر، سواء مباشرة أو غير مباشرة، ناجمة عن الكشف من قبل المستهلك عن معلومات الحساب لطرف ثالث.

يوافق المستهلك على استخدام خدمات المتجر شخصيًا والتأكد من مسؤوليته عن جميع ما يخص حسابة على المتجر، وكذلك الالتزام بأن تصرفاته على المنصة مشروعة وغير مخالفة لأي أنظمة أو قوانين.

المادة السادسة: حقوق المستهلك وحماية البيانات.

حقوق المستهلك: يحق للمستهلك إلغاء أو إرجاع المنتجات خلال فترة محددة، كما هو مفصل في سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بالمتجر.

حماية البيانات: يلتزم المتجر بحماية خصوصية وسرية البيانات الشخصية للمستهلك.

سيتم الحصول على المعلومات الشخصية للمستهلك فقط لأغراض تقديم الخدمات ، كما يلتزم المتجر بالأنظمة والقوانين الخاصة بحماية البيانات في المملكة العربية السعودية، ولن يشارك المتجر بيانات المستهلك الشخصية مع أي طرف ثالث دون موافقتة، إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون.

الوصول والتحكم: يحق للمستهلك طلب الوصول إلى معلوماته الشخصية أو تحديث التفاصيل أو طلب حذف حسابه في أي وقت.

المادة السابعة: تعديلات اتفاقية الاستخدام والرسوم.

يحق للمتجر تعديل هذه الاتفاقية من وقت لآخر، كما تسري أي تغييرات فور نشرها على المنصة، وسيتم إخطار المستخدمين عبر البريد الإلكتروني أو من خلال المنصة.

يتم حساب جميع رسوم خدمات المتجر بالريال السعودي، ويلتزم العميل بدفع جميع الرسوم المستحقة وفقًا لإجمالي عملية الشراء النهائية.

المادة الثامنة: الدفع وخدمات المدفوعات

يتم إجراء الدفعات بالكامل عبر الإنترنت من خلال طرق الدفع المتاحة والموضحة بالمتجر، والتي قد تشمل بطاقات الائتمان وبطاقات مدى وبطاقات الخصم وأنظمة الدفع الأخرى التي يدعمها المتجر.

يضمن المتجر أن تتم معالجة جميع المعاملات بشكل آمن وتوافقها مع معايير الدفع المحلية والدولية.

سيتم إصدار فاتورة لكل عملية شراء، وسيكون المستهلك مسؤولاً عن جميع الضرائب أو الرسوم التي يتم فرضها وفقا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

المادة التاسعة: الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمتجر، بما في ذلك الشعارات والعلامات التجارية وأوصاف المنتجات والمحتويات الأخرى، مملوكة للمتجر.

يلتزم المستهلك بعدم استخدام أي ملكية فكرية تابعة للمتجر دون إذن خطي من أصحاب المتجر.

المادة العاشرة: مسؤولية المتجر

يلتزم المتجر بتقديم المنتجات والخدمات بما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

المتجر غير مسؤول عن أي مطالبات ناجمة عن أخطاء أو إهمال، سواء كان سببها بشكل مباشر أو غير مباشر المستهلك أو أطراف ثالثة، بما في ذلك شركات الشحن أو التوصيل.

يضمن المتجر أن المنتجات المعروضة بالمتجر هي منتجات أصلية وغير مقلدة ، وتم الحصول عليها بطريقة مشروعة ، وهي صالحة للعرض والبيع والإستخدام وفقا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

المادة الحادية عشرة: تقييد الوصول أو العضوية.

يحتفظ المتجر بالحق في تعليق أو إلغاء عضوية المستهلك أو تقييد الوصول إلى المنصة في أي وقت، دون إشعار مسبق، لأي سبب، بما في ذلك انتهاك هذه الاتفاقية.

المادة الثانية عشرة: حل النزاعات

يخضع هذا الاتفاق للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وفي حالة وجود أي نزاع بين المتجر والمستلك، يتم النظر في هذا النزاع من قبل المحاكم في المملكة العربية السعودية. ويتفق الطرفان على حل أي نزاعات قانونية من خلال هذه المحاكم.

المادة الثالثة عشرة: أحكام عامة

إذا تم اعتبار أي جزء من هذه الاتفاقية غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فإن الأحكام المتبقية ستظل سارية المفعول بالكامل.

جميع الأسعار المعروضة على المنصة قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.

قد تكون العروض الترويجية مؤقتة وقد يتم تعديلها أو إيقافها في أي وقت بواسطة المتجر.

يتفق الطرفان على الالتزام بالقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية